часті питання від клієнтів

Мінімальна вага для початку співпраці становить 20-30 кг. Проте для оптимізації процесів та витрат ми рекомендуємо замовляти партії від 100 кг.

Ми пропонуємо кілька варіантів доставки залежно від ваших потреб:
• Авіадоставка: 15–21 день (найшвидший варіант для термінових вантажів).
• Залізниця (Потяг): 35–45 днів.
• Доставка морем: 65–85 днів (найвигідніша ціна для великих партій).
• Контейнерні перевезення (під клієнта): 45–55 днів.

Вартість залежить від обраного транспорту, ваги та об'єму вантажу:
• Авіа: від $7.5 за кг.
• Потяг: від $2.8 за кг.
• Море: від $1 за кг.
• Цілий контейнер: від $1000.

Ми пропонуємо повне страхування вантажу, вартість якого складає орієнтовно 1-5% від суми інвойсу. У разі втрати або конфіскації ми виплачуємо 100% заявленої вартості товару. Якщо клієнт відмовляється від страхування, базова компенсація у випадку втрати становить лише $5-10 за кожен кілограм ваги

Оплата розбита на два прозорі етапи:
1. Оплата за товар: 100% передоплата постачальнику перед початком роботи.
2. Оплата за логістику: здійснюється вже по факту прибуття вантажу в Україну (у Київ). Ми приймаємо різні способи оплати: готівка, USDT (криптовалюта) та безготівковий розрахунок для ФОП і ТОВ.

Так. Фінансові транзакції — це частина нашої екосистеми послуг. Якщо у вас виникають труднощі з валютними переказами постачальникам, ми виступаємо як трейдинговий партнер і можемо провести всі необхідні оплати та викуп товару за вас.

У нас діє прозора система страхування. Якщо вантаж застраховано (вартість страхування становить орієнтовно 1-5% від суми інвойсу), у випадку втрати або конфіскації ми виплачуємо 100% заявленої вартості товару. Якщо ж клієнт вирішив не страхувати вантаж, базова компенсація становитиме 5-10 доларів за кожен кілограм ваги.

Обов'язково. У нас є власні інспектори в Китаї. Ми пропонуємо перевірку товару безпосередньо на нашому складі (перерахунок, звірка моделей, перевірка комплектації та пошкоджень), або ж наш співробітник може виїхати прямо на фабрику/завод до постачальника для детальної інспекції виробництва ще до відвантаження.

Коли вантаж доставляється у складі збірного контейнера, оформляється один пакет документів на весь контейнер, у якому може налічуватися від 10 до 100 різних товарів, тому в такому випадку не можливо видати документи. У разі коли клієнт здійснює замовлення від імені юридичної компанії та наявність документів є обов'язковою умовою, ми оформляємо вантаж окремо, складаємо офіційний пакет документів, за цим напрямком діють індивідуальні тарифи, що відрізняються від зазначених на сайті.

На відміну від звичайних перевізників, ми пропонуємо бізнесу комплексне рішення під ключ. Наша екосистема включає: пошук надійного постачальника, фінансовий викуп товару, інспекцію на фабриці, власні склади в Китаї та Україні, професійне пакування, міжнародну логістику та митне оформлення (брокерські послуги). Вам не потрібно шукати різних підрядників для кожного етапу.

Ми маємо широку власну інфраструктуру.
• У Китаї та Гонконгу: офіси та склади в Гуанчжоу, Іу, Пекіні, Шеньчжені.
• В Україні: центральний офіс у Києві та представництва в Одесі (7 км), Львові, Харкові, Луцьку, Чернігові та Хмельницькому.
• Інші: філії у Польщі (Варшава, Жешув), США (Вашингтон) та Молдові (Кишинів)

Так. Ми підбираємо професійне та оптимальне пакування залежно від крихкості товару. Якщо ви замовляєте габаритний товар (наприклад, меблі чи крісла), наші працівники на складі в Китаї складають коробки так, щоб мінімізувати "повітря" і вам не довелося переплачувати за зайвий об'єм при транспортуванні.