пн – сб 9.00 – 17.00
Команда підтримки
Якщо ж у вас залишаться додаткові питання або вам потрібна додаткова інформація, не соромтеся зв’язатися з нашою підтримкою.
На сьогоднішній день мінімальна вага для авіадоставки з Китаю становить 10 кг. Однак ми працюємо над покращеннями, робимо все можливе аби зменшити цей показник у майбутньому.
Об’ємна вага виникає в тому випадку, якщо щільність вантажу менша за норму. Міжнародна норма стандарту IATA становить 167 кг/м3. Легкі та об’ємні вантажі, як правило, прораховуються за об’ємною вагою.
Мінімальний об’єм для морської доставки складає 1м3. Проте, тут кожне замовлення обговорюється та прораховується індивідуально. Зверніться до наших фахівців, і вони вас проконсультують.
До “брендів” відносяться копії та оригінали відомих у всьому світі марок одягу, взуття, годинників, сумок, електроніки тощо. Китайські бренди відносяться до категорії “NO NAME”
Ви можете замовити цю послугу під ключ. Вказуйте ваші контактні дані, введіть інформацію про вантаж та надішліть заявку. Наш спеціаліст зв’яжеться з вами найближчим часом.
Логісти та декларант нашої компанії максимально оптимізують вартість логістики вашого вантажу. Ви отримаєте свій вантаж та повний пакет документів.
Ми в обов’язковому порядку перевіряємо замовлення перед відправкою та надаємо фото та відео звіти товару. Додатково можемо зробити заміри та перевірити кожну одиницю товару.
Ми не можемо заздалегідь надати точну вартість доставки. Це можливо лише після прибуття товару на наш склад, його огляду, правильного пакування та зважування. Тільки після цих кроків ми зможемо надати фіксовану ціну, враховуючи актуальний курс долара на момент оформлення вантажу.
Ні, розмитнення вже включено у вартість перевезення.
Коли вантаж доставляється у складі збірного контейнера, оформляється один пакет документів на весь контейнер, у якому може налічуватися від 10 до 100 різних товарів, тому в такому випадку не можливо видати документи. У разі коли клієнт здійснює замовлення від імені юридичної компанії та наявність документів обов’язкові умови, ми оформляємо вантаж окремо, складаємо офіційний пакет документів, за цим напрямком дію індивідуальні тарифи, що відрізняються від зазначених на сайті.
Для початку необхідно уточнити, що класифікується під форс-мажорними обставинами:
У разі будь-якої форс-мажорної обставини терміни доставки можуть зрушуватися від кількох днів до двох місяців. Протягом цього періоду ми можемо відкликати вантаж назад у Китаї, якщо будемо розуміти, що обставини, які затримують вантаж, незабаром не вирішуватимуться.
За найвигіднішим курсом для наших замовників, який необхідно уточнювати на момент відправки/покупки товару у менеджера.
UAWAY надає послуги з перевезення спеціальних вантажів, таких як батарейки, рідини, порошки та інше. За всіма нормами безпеки, ці товари потребують особливої упаковки. Якщо постачальник не надає відповідну упаковку, ми можемо надати додаткове упакування, таке як обрешітка, палетний борт, дерев’яна коробка, допоміжні види упакування та індивідуальне упакування. Дана послуга є платною і кожний вид упакування має свою ціну за 1 місце.
